Marketing directo y marketing indirecto ¿En qué se diferencian?
Se suele hablar, y con razón, de la importancia que para cualquier empresa tiene implementar buenas estrategias de marketing. Antes de plantearnos cualquier campaña de marketing, es bueno entender que, a grandes rasgos, éste se divide en directo e indirecto. En este post te contamos de manera resumida qué caracteriza a cada uno.
El marketing directo está asociado a todas las actividades de promoción de tu empresa en las que existe una relación directa con el comprador. Es cuando tu empresa se dirige de manera directa a tu target o público objetivo, ya sea por contactos a través del personal de ventas, con correos electrónicos directos o a través de tus redes sociales cuando contactas a un usuario en particular por esa vía.
Por el otro lado está el marketing indirecto, que es lo opuesto a lo explicado en el párrafo anterior. Es decir, esta tipo de marketing no es uno a uno, y cuando lo aplican las empresas utilizan principalmente la tecnología de los “medios”, que les ayudan a desarrollar la relación entre la empresa y su público objetivo. Aquí entra todo lo que tiene que ver con anuncios de televisión o radiales, marketing digital y también anuncios publicitarios en vallas.
El marketing directo es menos costoso que el indirecto, pero requiere un seguimiento constante de la campaña , y el enfoque debe actualizarse de manera constante. Hay que tomar en cuenta que aquí nos estamos dirigiendo a nuestros clientes más leales, y ellos merecen un trato personalizado, y por lo tanto los mensajes con que nos dirigimos a ellos no pueden ser siempre los mismos.
Al utilizar medios de difusión masiva, lógicamente el marketing indirecto es más costoso, y debe estar dirigido a tu público objetivo, para lo cual, antes de implementarlo, debes tener claro de cuál es tu target. Ten en cuenta que por este medio te estás dirigiendo a una audiencia masiva, y por lo tanto no es necesario aquí un análisis de los consumidores de tus productos y servicios. Lo principal aquí es la interacción con la marca.
En términos generales, piensa que el marketing directo será necesario cuando necesites promocionar tus productos entre un grupo selecto de compradores, y necesitarás un estudio a fondo de tu público objetivo para que el mismo rinda sus frutos. El indirecto apela a una audiencia masiva y por lo tanto no es necesario para su implementación un estudio de tus compradores, aunque sí debes tener claro el perfil de tu cliente promedio, tu target.
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